覆面モニターとは？種類・調査範囲・仕組みを徹底解説！｜覆面モニター おすすめ比較ランキング

「覆面モニターって何？」と聞かれて、正確に説明できる方は意外と少ないのではないでしょうか。
近年、副業やお小遣い稼ぎの一つとして人気を集める「覆面モニター（ミステリーショッパー）」は、一般の消費者が“お客のふり”をしてサービスを体験し、その内容を企業に報告するという仕組みです。

 

美容室や飲食店、コンビニ、さらにはネット通販まで…実はあなたの身近なお店が調査対象になっているかもしれません。
しかも、体験するだけで報酬やキャッシュバックが得られるお得な仕組み。とはいえ「具体的に何をするの？」「どんな種類があるの？」「本当に安全？」といった疑問も多いはず

 

この記事では、覆面モニターの基本から、調査の種類・対象ジャンル、仕組み、報酬のもらい方まで、初めての方にもわかりやすく解説します。

はじめての方も安心して読める、覆面モニターの入門ガイドとしてお役立てください。

 

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覆面モニターとは、お店やサービスをこっそり評価するだけ！

覆面モニター（ミステリーショッパー）とは、お店の実態把握のために、一般の利用客を装った調査員が様々な店舗を訪れ、サービスや商品の質を評価する仕事です。通常のお客様のようにメニューの注文やサービスを受けて、帰宅後にそのお店や商品に関するアンケートに答えて、調査報酬をいただくと言った簡単なお仕事です。

 

調査した結果は、各サイトから調査依頼主（お店や企業）に調査結果を報告され、調査したお店をよりよいものに改善したり、商品を使いやすいように改良したり・・・と、消費者の生の声を参考にして、企業の改善や開発への参考意見として役に立っています。

 

覆面モニターへの参加・登録は一切無料で、年会費等もかかりません！お店利用時や商品を購入する際は一旦通常通り支払をする必要があります。
しかし、その後利用者アンケートに答える事で調査報酬額が数十％～中には100％以上戻ってくる調査もあるので、「気になるあのお店をお得に利用できる…!!」なんて事もあります。

覆面モニターが行われる目的とは？

覆面モニターの最大の目的は、企業が顧客目線で自社の長所と短所を正しく認識することにあります。実際の利用客の視点から店舗の雰囲気や接客態度、商品の品質などを評価し、課題を発見して改善につなげて顧客満足度を上げる事を目的としています。

 

仕組みとしては、企業側が調査の内容や確認項目を設計し、一般の消費者に扮した調査員にその内容に基づき評価を依頼します。評価結果は匿名にて企業に報告され、分析を経て改善策の立案に役立てられます。

覆面モニターの調査内容は意外にも沢山！

覆面モニターの調査範囲は非常に幅広く、次のような項目が対象となります。

これらの項目を総合的に評価することで、企業は自社の長所と短所を客観的に把握することができます。
特に、競合他社との比較では、自社の立ち位置を冷静に分析できる貴重な機会となるので、覆面モニターの仕事はお互いにメリットのある仕事になります。

覆面モニターで調査するお店のジャンルはとても広範囲！

覆面調査（ミステリーショッパー）では数多くのお店のジャンルを調査対象として扱っており、具体例として以下のお店が挙げられます。（筆者が実際に利用した事のあるお店をピックアップしてみました）

飲食店系列の覆面モニターの例

 

サービス店系列の覆面モニターの例

基本的に飲食店を扱っている覆面モニターが多く、調査自体も日本全国のお店が対象となっている為、大変人気です。
しかも、調査によって新しいお店を見つけられることもできますし、謝礼が貰えるという事でクーポン代わりに利用してお得にお食事を楽しむ事ができるメリットもあります。

 

最近では、サービス店系列をメインに扱った覆面モニター（美容・エステ・整体・脱毛関係）も増えてきており、利用できる人の条件がありますが、その分謝礼が高めに設定されていて飲食店の調査の次に人気の案件となっています。
覆面モニターサイトによって扱っているジャンルやお店が大きく異なる事があるので、複数のサイトに登録しておくと選択肢が増えてオススメです。

一番簡単なのはリアル（来店型）モニター！

リアルモニターとは名前の通り、実際に自分がお店などに足を運んで、指定された商品を注文したり、指定されたサービスなどを受けてくる調査の事です。

 

一番メジャーな調査であり、一番気軽に参加できると思うので、まずはここから始めると良いと思います。
調査員は事前に指定された条件(訪問日時、人数、購入商品など)のもと、まるで一般のお客様のように振る舞います。

いつも通りにしていれば調査員とはバレ無いですが、謝礼の高い難易度の高い調査だと、色々なところをチェックしなければなりません。
不審にならないよう気をつけて調査し、調査を受ける前に、指定されているルールを必ず確認しましょう。

 

リアルモニターの調査内容例

他にもいくつかありますが、大まかに分けると上記3つのジャンルが主流です。

 

まずどのジャンルにするかと言ったら、飲食店調査をおすすめします。
普段の食事のついでとして利用すれば、食事もできて謝礼まで貰えちゃうのでお得に食事を楽しむ事ができる為です。

 

店内の雰囲気や従業員の対応、商品の状態などを具体的に評価することが可能です。企業は生の声を反映できるため、課題の洗い出しに適しています。しかし、調査に伴う交通費や時間的制約があるというデメリットもあります。
家族や友人などと一緒にいけば調査員とバレにくいのと、2人以上で来店する事が条件だったりするので複数人で行くのがおススメです。

 

覆面モニターサイトにもよりまずが、基本的には「味はどうだったか？」「値段はどうだったか？」「店員の態度はどうだったか？」など、簡単なアンケートを帰宅後に回答するだけなので、是非お近くのお店の調査をしてみてはいかがでしょうか？

おうちで簡単に通販（自宅型）モニター！

自宅にいて会員登録後の今すぐにでも始める事ができるのが、在宅での通販モニターです。

 

自宅型の覆面モニターは、インターネット上の通信販売やサービスを対象とします。実際の商品を自宅に取り寄せたり、サービスを依頼して評価を行います。
ネット通販を利用して、新商品やまだ世の中に出回ってないサンプル品（試供品）やカスタマーサポートの質などを試すモニターです。
サンプルや商品の評価を目的としているので、リアルモニターみたいにコソコソと調査する必要もなく、在宅で手軽にできると人気の調査です。
一方で、サービスの一部分しか評価できないというデメリットもあります。近年はECサイトの増加に伴い、この種の覆面モニターのニーズが高まっています。

 

商品を試して事後アンケートにしっかり答えると、購入金額の何％～100％が謝礼として返ってきます。

 

 

普段使ってる商品や、気になってた商品が通販モニターの対象であれば、この機会に試すと良いかも知れません。
また、通販モニターには食べ物から文房具、化粧品など様々なジャンルから選べる事ができるので、自分に合った商品を見つけてみましょう。

お得に体験できて報酬まで貰えてメリットしかないのはホント？

「お得に体験できて報酬までもらえる」
そんなうまい話が本当にあるの？…と半信半疑の方も多いはず。
覆面モニターは、美容室やレストランなどを実際に利用しながら、評価を行うことで謝礼がもらえるサービスとして、副業や節約志向の人たちの間で注目されています。

 

ですが、メリットが多い一方で、思わぬ手間や注意点（デメリット）もあるのがリアルなところです。
「やってみたいけど不安…」という方のために、ここでは覆面モニターの魅力（メリット）と注意すべきポイント（デメリット）を、わかりやすく整理して紹介します。

覆面モニター（ミステリーショッパー）のメリット

特別な資格や経験は不要で、スキマ時間に合わせて柔軟に働けるのが覆面モニターの最大の利点です。また、企業の改善に役立つ貴重な意見を提供できるので、簡単かつやりがいのある副業と言えるでしょう。

 

覆面モニター（ミステリーショッパー）のデメリット

一方で報酬が高くないため、本業として考えるのは難しいでしょう。人気が高まれば倍率も上がり、希望の案件に当選しづらくなります。企業の機密情報を扱うこともあり、プライバシーへの配慮も求められます。
デメリットを踏まえた上で、自分に合った覆面モニターを選ぶことが大切です。倍率の高い案件に応募する前に、自分のスキルと要件を冷静に見極めましょう。

覆面モニターは、「副業はしたいけど時間がない」「美容や外食をお得に楽しみたい」という方にぴったりな新しい選択肢です。
実際にお店やサービスを体験して、簡単なアンケートに答えるだけで報酬がもらえる。そんな“ちょっと得する働き方”が、あなたの毎日に小さな楽しみを加えてくれるかもしれません

 

とはいえ、始める前には信頼できるサイト選びがとても重要。
案件の豊富さや還元率、安全性を重視するなら、沢山ある覆面モニターサイトの中では「ファンくる」が特におすすめです。

気になる方は、まずは「ファンくる」のモニター案件をのぞいてみてくださいね！あなたの生活に、“ちょっと得する楽しみ”が加わるかもしれません。

 

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